Типовой договор с туристом
Названия файлов | Ссылки |
Типовой договор с туристом |
|
Критерии надежности турагентства
Собираясь в путешествие, мы особенно придирчиво выбираем турагентство, мы серфим интернет в поиске информации о надежных компаниях, годами зарекомендовавших себя в турбизнесе, читаем о них отзывы, спрашиваем у друзей, знакомых, родных... и правильно делаем.
Естественно, мы хотим обезопасить себя от обманов и неприятных сюрпризов, именно для этого нам нужно самое надежное турагентство.
Одним из важнейших критериев надежности турфирмы является договор с туристом.
Итак, что обязательно должен содержать типовой договор на туристическое обслуживание?
1) Информация о турагентстве и туроператоре. — Сокращенное и полное название фирмы, адрес местонахождения. — Почтовый адрес. — Реестровый номер туроператора. — Размер финансового обеспечения. — Наименование, адрес местонахождения, почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение (страховая компания). — Дата, номер, срок действия договора о страховании ответственности туроператора.
2) Данные всех туристов. Необходимый минимум для покупки тура и реализации турпоездки (ФИО, паспортные данные, адрес проживания и т.п.).
3) Информация о туре. — Стоимость всей турпоездки в рублях. — Информация о маршрутной программе и услугах транспорта в стране пребывания, условиях проживания и питания. — Наличие экскурсовода, гида-переводчика и также сведения о дополнительных услугах.
4) Условия договора. — Права и обязанности туриста и турфирмы. — Условия изменения и расторжения договора и возможные штрафы за аннуляцию. — Сведения об условиях и сроках предъявления туристом претензии туроператору (если туроператор нарушил договор).
|
В каких случаях договор туроператора с туристом можно изменить или расторгнуть и той и другой стороне?
- Изменение сроков путешествия.
- Ухудшение условий отдыха, указанных в договоре.
- Невозможность совершения поездки туристом, по независящим от него обстоятельствам (болезнь, отказ в визе и т.п.)
- Другие случаи, предусмотренные договором с туристом и законом РФ.
ВНИМАНИЕ: Отдыхающий может в течение 3х лет со дня окончания тура написать претензию, которая должна быть рассмотрена судом в течение 10 дней.
Необходимо внимательно ознакомиться с разделом договора – «Ответственность туроператора».
В договоре с туристом бывает прописано, на что туроператор имеет право:
- Изменение расписания и маршрута экскурсионной программы. Замена отеля на отель аналогичной категории или с таким же уровнем услуг.
- Если стоимость тура вырастет по объективным причинам, не зависящим от туроператора, то турист обязан произвести доплату.
В договоре турагентства с туристом должно быть обязательно прописано, какие документы и в какие сроки туроператор должен передать туристу для поездки.
По всем правилам в договоре с туристом должна быть прописана та информация, которую обязан туроператор передать туристу:
1) О правилах безопасности пребывания на отдыхе за границей.
2) О правилах въезда и выезда из страны для отдыха.
Итак, в заключение, подведем итоги.
Подписывая договор, вы даете согласие, что:
1) Подробно и внимательно с ним ознакомились.
2) Даете согласие на обработку персональных данных.
3) Согласны со всеми пунктами договора.
В случае отказа от турпоездки после того, как она была оплачена, на туриста накладываются штрафные санкции за расходы, понесенные туроператором.
Размер штрафов зависит от страны для отдыха, и должен быть также прописан в договоре. В основном они составляют 25%-100% от стоимости тура.
Посмотрите также: |
||||
|